Pinchart est exploitée par JoCoding, Inc.
Lorsque vous nous écrivez, veuillez indiquer votre version d’iOS, la version de l’app et, si votre question concerne une app précise que vous suivez, son lien App Store.
Dans l’app, ouvrez Réglages → Tout supprimer. Cette action supprime de notre serveur votre installation, vos apps suivies, vos règles d’alerte, vos jetons push et vos identifiants App Store Connect, et efface les données locales de l’app. Pinchart n’utilise pas de compte : il n’y a donc rien d’autre à fermer.
La suppression de vos données ne résilie pas un abonnement Pinchart Pro.
Sur un appareil nouveau ou réinstallé connecté au même compte Apple, ouvrez l’onglet Pro et touchez Restaurer les achats.
Les abonnements sont facturés et gérés par Apple. Sur votre iPhone, ouvrez Réglages → [votre nom] → Abonnements, ou rendez-vous sur https://apps.apple.com/account/subscriptions. Vous pouvez aussi toucher Gérer l’abonnement dans l’onglet Pro de l’app. Les demandes de remboursement sont traitées par Apple sur https://reportaproblem.apple.com.
Pourquoi une app affiche-t-elle « Hors profondeur observée » au lieu d’un rang ? Certains flux d’Apple renvoient moins de 100 entrées. Pinchart n’indique que les rangs qu’il a réellement observés.
À quelle fréquence les classements sont-ils mis à jour ? Les classements sont collectés environ toutes les trois heures. Chaque rang indique quand il a été observé.
Ma clé App Store Connect est-elle en sécurité ? Elle est utilisée uniquement pour des requêtes en lecture seule et conservée chiffrée. Vous pouvez révoquer la connexion dans l’app à tout moment, ce qui supprime la clé enregistrée.